Madame, Monsieur, Cher(e)s professionnel(le)s de La Plagne,

A l'approche de l'hiver, le contexte sanitaire nous place tous face à des défis de nature et d'ampleur inédites. S'il est déjà arrivé que nous traversions des saisons moroses, nous n'avons jamais été confrontés à une telle situation depuis la création de la station en 1961.
Depuis la fin de l'été, les réservations étaient encourageantes. Ce phénomène s’est poursuivi jusqu’aux annonces du gouvernement qui ont stoppé cette dynamique. La baisse de la fréquentation de notre site internet www.la-plagne.com est représentative des préoccupations actuelles de notre clientèle, pour le moment très éloignées d'éventuels projets de vacances.
A ce jour, la date prévue pour l’ouverture de la station est maintenue. Nous restons toutefois à l’écoute des décisions gouvernementales liées à l’évolution de la situation. 

En dépit des incertitudes actuelles, nous pouvons toutefois nous appuyer sur trois constats importants  :

• le succès et le bon déroulement de la saison d'été ont prouvé la capacité des acteurs de La Plagne à s’adapter et à accueillir nos vacanciers dans les meilleures conditions possibles, même en dernière minute.

• la fin (ou tout au moins l'amenuisement) des restrictions sanitaires s'accompagnera probablement d'une reprise soudaine et intense de nos activités ; une forte augmentation des réservations de toute dernière minute est à prévoir.

• le contexte politique et sanitaire international nous laisse penser que les vacanciers que nous accueillerons seront majoritairement français .

Aujourd'hui, l'ensemble de nos partenaires institutionnels est mobilisé  : France Montagnes, Savoie Mont Blanc Tourisme, Atout France et l'Association Nationale des Maires des Stations de Montagne, pour ne citer qu'eux. Vous trouverez sur cette page les liens vers le descriptif de leurs actions respectives, en vue de la préparation de l’hiver.

Parallèlement à ces actions, la coordination des actions sanitaires locales est en train de se mettre en œuvre sous l’impulsion des élus et du corps médical. L’objectif étant de pouvoir tester en local et adapter le parcours client à la situation.

En ce qui concerne l'Office de Tourisme de la Grande Plagne, comme au printemps et à l'été derniers, toutes nos équipes restent mobilisées à vos côtés. Les mesures, en place depuis plusieurs mois déjà, sont plus que jamais d'actualité :

• la certification AFNOR-Covid19 obtenue cet été par l'OTGP, est reconduite pour l'hiver.

• la page de notre site internet La Plagne prend soin de vous, régulièrement actualisée, est le support référent à La Plagne pour répondre aux questionnements de nos clients et leur apporter la réassurance nécessaire pour leur venue.

• des offres d'hébergement adaptées sont proposées par notre agence La Plagne Resort, en lien avec les hébergeurs de la station ; à noter en particulier l'offre "100% sérénité" permettant une annulation sans frais jusqu'à J-7 avant l'arrivée. Les autres hébergeurs proposent également de nombreuses offres adaptées.

• nos équipes restent présentes et réactives pour répondre aux clients et pour vous accompagner.

• des masques ou "tours de cou" spécial Covid seront disponibles chez les commerçants et aux remontées mécaniques

• Tout le plan de communication est maintenu et adapté afin de nous donner les moyens de réussir la saison à venir. Nous assumons un positionnement fort et continuons plus que jamais à occuper l’espace, susciter l’envie et créer le besoin d’évasion auprès de la clientèle.

En station, au sein de chacun de nos commerces et de nos activités, la qualité de l'accueil des vacanciers sera déterminante. Anticiper, accompagner et rassurer seront les maîtres-mots pour garantir des vacances sereines et ressourçantes à nos clients. Pour ceux qui ne l'auraient pas encore fait, il est important de nous transmettre le descriptif de vos mesures sanitaires afin qu'il soit intégré et disponible sur www.la-plagne.com. Ces informations sont à nous transmettre à l'adresse info@la-plagne.com

Enfin, les traditionnelles "Rencontres de La Plagne" prendront la forme d'un webinaire cette année. Ainsi qu'il l'a été indiqué dans notre invitation, la présentation du jeudi 3 décembre à 18h adoptera le format d'un plateau TV en direct, diffusé en ligne uniquement via la plateforme Livestorm. Ce rendez-vous d'information autour des bilans, des projets et de l'actualité de notre station revêt une importance particulière cette année et les sujets traités seront adaptés aux préoccupations du moment.

Par le biais de nos actions et grâce à nos équipes qui se tiennent chaque jour à votre disposition, soyez assuré de notre soutien. Restons tous ensemble solidaires et mobilisés afin d'aborder cette saison si particulière dans un état d'esprit réactif et constructif .